- Secteur d'activité : Administration
- Durée de Travail : Temps Plein
- Pays : France
- Publié le : 02/06/2026
- Type de Contrat : Intérim
- Salaire : 12,31 € Par heure
- Ville : Pau
- MàJ le : 18/06/2026
Présentation de la société
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :
Un(e) Chargé(e) de clientèle H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Un(e) Chargé(e) de clientèle H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
Vos missions
Accueil et relation client
- Accueil physique des locataires et visiteurs sur les différents sites
- Réponse aux demandes et réclamations (problèmes techniques, voisinage, parties communes, assurance…)
- Gestion des clés pour états des lieux
- Mise à jour des dossiers administratifs des locataires
- Traçabilité : enregistrement des visites, des réclamations et des demandes
- Rédaction de courriers, de notes internes
- Explication des avis d'échéances et des évolutions tarifaires (facturation)
- Enquêtes téléphoniques de satisfaction auprès des nouveaux locataires (dans les 2 premiers mois suivant leur entrée dans les lieux)
Profil recherché
Compétences et qualités attendues :
- Bon relationnel et sens de l'écoute — vous êtes à l'aise face au public
- Capacité à gérer simultanément l'accueil physique et les sollicitations téléphoniques
- Esprit d'équipe et communication fluide avec les techniciens et chargés de secteur
- Réactivité et sens des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques courants ; la connaissance du logiciel ULIS JRT est un plus
- Une expérience en service client, accueil ou relation usagers est appréciée
- Débutant(e) accepté(e) si motivation avérée — 2 jours de formation au poste sont prévus
Informations complémentaires
• Localisation : Pau et alentours (mobilité sur 4 sites)
• Horaires : 35h/ semaine - horaires de journée
• Démarrage : automne 2026
• Contrat : INTERIM
• Taux horaire brut : 12.31
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.
• Horaires : 35h/ semaine - horaires de journée
• Démarrage : automne 2026
• Contrat : INTERIM
• Taux horaire brut : 12.31
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.